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AVISO DE PRIVACIDAD 

Última actualización: enero 2026

IMVISION, S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Carretera Estatal 431 Ext. 24, Int. 39C, Europark II, El Marqués, Querétaro, C.P. 76246, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de usted, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos personales que recabamos y tratamos

Recabamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre(s), apellidos, fecha de nacimiento (cuando aplique), nacionalidad, CURP, RFC (cuando sea necesario).
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil, domicilio.
  • Datos patrimoniales y financieros (en su caso): información bancaria o datos de tarjetas (solo para procesar pagos de productos, servicios o proyectos).
  • Datos académicos y laborales: grado de estudios, certificados, experiencia laboral, puesto actual (para cotizaciones técnicas o soporte).
  • Datos de navegación y uso de tecnologías: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de conexión, cookies, datos de geolocalización aproximada (en sitios web o apps relacionadas con nuestros servicios).

No recabamos ni tratamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, datos biométricos, opiniones políticas, creencias religiosas, vida sexual, etc.).

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades principales (necesarias para la relación jurídica – no requieren consentimiento adicional):

  • Identificarte como cliente, proveedor, colaborador o usuario.
  • Proporcionarte cotizaciones, productos, servicios, soluciones de visión artificial, control, robótica o proyectos llave en mano.
  • Gestionar contratos, pagos, facturación, envíos y cobranza.
  • Cumplir con obligaciones fiscales, contables, aduaneras y legales aplicables.
  • Atender dudas, quejas, aclaraciones, soporte técnico y dar seguimiento a tus solicitudes o proyectos.
  • Evaluar la calidad del servicio/producto y mejorar nuestras soluciones técnicas.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento expreso):

  • Enviarte de forma ocasional promociones, ofertas, actualizaciones técnicas o comunicaciones comerciales (vía email o WhatsApp principalmente).
  • Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado limitados.
  • Crear perfiles básicos de preferencias técnicas para recomendaciones personalizadas (sin fines masivos de marketing).

Puedes oponerte o revocar tu consentimiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento (ver apartado 5). No realizamos marketing intensivo ni enviamos publicidad frecuente.

3. Transferencias de datos personales

Realizamos transferencias de tus datos personales a terceros (nacionales o extranjeros) únicamente para cumplir con las finalidades descritas:

  • A sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o relacionadas con IMVISION (si aplicara).
  • A proveedores de servicios que actúan como encargados (procesadores de pago, paquetería, hosting, soporte técnico remoto, etc.).
  • A clientes o socios internacionales cuando sea necesario para la ejecución del contrato o proyecto (ej. soporte técnico compartido, envío de documentación o cumplimiento de obligaciones contractuales).
  • A autoridades competentes cuando lo disponga la ley.

Las transferencias internacionales se realizan principalmente para mantener o cumplir la relación jurídica contigo (como cliente internacional), bajo los supuestos que eximen el consentimiento adicional conforme a la ley. Cuando se requiera consentimiento expreso o medidas específicas (ej. cláusulas contractuales), lo obtendremos o aplicaremos según corresponda.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a la normatividad aplicable para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

5. Derechos ARCO y revocación de consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para finalidades secundarias o limitar su uso/divulgación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo: ventas@imvision.com.mx o presencialmente en el domicilio señalado al inicio.

Tu solicitud deberá contener al menos:

  • Nombre completo y copia de identificación oficial vigente.
  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales deseas ejercer tu derecho.
  • Cualquier elemento que facilite su localización.
  • Modalidad preferida para recibir la respuesta (electrónica o física).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción; plazo que podrá prorrogarse por 20 días más si existiera causa justificada.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de correo electrónico (si lo tenemos registrado), en nuestro sitio web www.imvision.com.mx/privacy, o mediante aviso en nuestras instalaciones.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

Fecha de última actualización: [30 de Enero de 2026]

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos en:

  • Correo: ventas@imvision.com.mx
  • Teléfono: (442) 210 7090
  • Domicilio: Carretera Estatal 431 Ext. 24, Int. 39C, Europark II, El Marqués, Querétaro, C.P. 76246

Al proporcionarnos tus datos personales manifiestas conocer y aceptar las condiciones del presente Aviso de Privacidad.