Aviso de Privacidad
Última actualización: 30 de marzo de 2026.
IMVISION, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante, “IMVISION”), con domicilio en Carretera Estatal 431 Ext. 24, Int. 39C, Europark II, El Marqués, Querétaro, C.P. 76246, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de usted, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento y demás normatividad aplicable.
1. Datos personales que recabamos y tratamos
Recabamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre(s), apellidos, fecha de nacimiento (cuando aplique), nacionalidad, CURP y RFC (cuando sea necesario).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil, domicilio.
- Datos patrimoniales y financieros: información bancaria o datos fiscales (únicamente para procesar pagos, facturación y cobranza de productos, servicios o proyectos).
- Datos académicos y laborales: grado de estudios, certificados, experiencia laboral, puesto actual (para cotizaciones técnicas, soporte o evaluación de proveedores y colaboradores).
- Datos de navegación y uso de tecnologías: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de conexión, cookies y geolocalización aproximada, en sitios web o aplicaciones relacionadas con nuestros servicios (ver sección 6).
No recabamos ni tratamos datos personales sensibles (tales como origen racial o étnico, estado de salud, datos biométricos, opiniones políticas, creencias religiosas o preferencia sexual).
2. Finalidades del tratamiento
2.1 Finalidades primarias (no requieren consentimiento adicional)
Son necesarias para establecer, mantener o cumplir la relación jurídica con usted:
- Identificarlo como cliente, proveedor, colaborador o usuario.
- Proporcionarle cotizaciones, productos, servicios, soluciones de visión artificial, control, robótica o proyectos llave en mano.
- Gestionar contratos, pagos, facturación, envíos y cobranza.
- Cumplir con obligaciones fiscales, contables, aduaneras y legales aplicables.
- Atender dudas, quejas, aclaraciones, soporte técnico y dar seguimiento a solicitudes o proyectos.
- Evaluar la calidad del servicio o producto y mejorar nuestras soluciones técnicas.
2.2 Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)
No son necesarias para la relación jurídica, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:
- Enviarle ocasionalmente promociones, ofertas, actualizaciones técnicas o comunicaciones comerciales (principalmente por correo electrónico o WhatsApp).
- Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
- Elaborar perfiles básicos de preferencias técnicas para recomendaciones personalizadas.
Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento conforme a la sección 5 de este Aviso. La negativa para el uso de sus datos para fines secundarios no será motivo para negarle los servicios o productos contratados.
3. Transferencias de datos personales
IMVISION podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros, nacionales o extranjeros, exclusivamente para las finalidades que se indican:
| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o relacionadas con IMVISION | Gestión administrativa, operativa o comercial del grupo. | No |
| Proveedores de servicios (encargados): procesadores de pago, paquetería, hosting, soporte técnico remoto, facturación electrónica | Prestar los servicios contratados, procesar pagos, enviar mercancía y dar soporte técnico. | No |
| Clientes o socios comerciales nacionales e internacionales | Ejecución del contrato o proyecto: soporte técnico compartido, envío de documentación y cumplimiento de obligaciones contractuales. | No |
| Autoridades fiscales, judiciales y administrativas competentes | Cumplir con requerimientos legales, fiscales o judiciales. | No |
| Terceros distintos a los anteriores | Cualquier finalidad no prevista en los supuestos anteriores. | Sí |
Las transferencias marcadas como que no requieren consentimiento se realizan bajo los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP y concordantes de su Reglamento. Cuando una transferencia requiera su consentimiento expreso, se lo solicitaremos previamente. En transferencias internacionales adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger sus datos.
4. Medidas de seguridad
IMVISION ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a la normatividad aplicable, con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Dichas medidas son, al menos, equivalentes a las que empleamos para la protección de nuestra propia información.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted, o su representante legal debidamente acreditado, puede ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para finalidades secundarias o limitar el uso y divulgación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo electrónico:
o presentándose en el domicilio señalado al inicio. La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre completo del titular y copia de identificación oficial vigente.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- Modalidad preferida para recibir la respuesta (electrónica o física) y, en su caso, domicilio o correo para oír notificaciones.
IMVISION responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, el cual podrá prorrogarse por 20 días hábiles adicionales cuando exista causa justificada. De ser procedente, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
En caso de que usted considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, o presuma alguna violación a la normatividad aplicable, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web y aplicaciones relacionadas pueden utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso. Los datos recabados mediante estas tecnologías pueden incluir dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de conexión.
Las cookies pueden clasificarse en:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- De rendimiento y analíticas: nos permiten entender cómo se usa el sitio.
- De personalización: recuerdan sus preferencias.
Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente si las deshabilita.
7. Plazo de conservación
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, mercantiles y contractuales). Concluido dicho plazo, los datos serán cancelados conforme al procedimiento establecido en la LFPDPPP.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
IMVISION se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de alguno de los siguientes medios: correo electrónico al titular (si se encuentra registrado), publicación en nuestro sitio web www.imvision.com.mx/privacy o aviso en nuestras instalaciones.
Se recomienda al titular revisar periódicamente el contenido de este Aviso.
9. Contacto
Para dudas, comentarios o ejercicio de derechos ARCO:
- Correo: ventas@imvision.com.mx
- Teléfono: (442) 210 7090
- Domicilio: Carretera Estatal 431 Ext. 24, Int. 39C, Europark II, El Marqués, Querétaro, C.P. 76246
Al proporcionarnos sus datos personales, usted manifiesta conocer y aceptar las condiciones del presente Aviso de Privacidad.